什么时候接近顾客好,把握准时机非常重要。下面为店主列举六种适宜“伺机而动”的情况:
1、顾客突然停下脚步
2、长时间注视某件商品
3、触摸商品超过十秒钟
4、寻求服务
5、同伴交谈
6、比画和试用
无论是营造氛围,还是判断需求,包括在准确的时机出现以提供服务,都需要店主或店员的积极主动。
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